Partenaire de continuité de service

Une absence à prévoir ou imprévue ? Nous organisons votre continuité de nuit.

Mobilisation d'un intervenant sous 48h dans vos établissements sociaux et médico-sociaux, selon la période et le lieu. Astreinte 24h/24, 7j/7. Présence bienveillante, intervenants briefés, reporting rigoureux.

24/7
Continuité assurée
48h
Délai de mobilisation
Brief
Avant chaque mission
Notre positionnement

Nous ne sommes pas une société de sécurité.

Nous sommes un partenaire de continuité de service.

Notre mission est d'assurer la présence humaine, la continuité du service et la sécurité des personnes lorsque les équipes de jour ne sont plus présentes.

Nous intervenons en cohérence avec votre projet d'établissement, vos protocoles et vos valeurs. Nos intervenants sont sélectionnés pour leur expérience et briefés sur le public que vous accueillez.

Approche humaine et professionnelle
Cadre de service respecté
Réactivité 24h/24
Transparence et conformité
Nos prestations

Cinq prestations au service de votre continuité.

Des solutions adaptées aux besoins concrets des établissements sociaux et médico-sociaux. Une approche humaine, professionnelle et rigoureuse.

🌙

Veille de nuit

Présence professionnelle de nuit, bienveillante et structurée. Nos veilleurs assurent la surveillance des résidents, la gestion des appels, la sécurité des locaux et la transmission rigoureuse avec les équipes de jour.

  • Rondes et veilles structurées
  • Cahier de liaison rigoureux
  • Gestion de crise et premiers gestes
  • Liaison directe avec l'astreinte
🔄

Rondes et tournées

Surveillance mobile, inter-sites ou en logement diffus. Nos intervenants assurent des rondes planifiées : vérification des accès, contrôle de sécurité, passage auprès des résidents.

  • Tournées inter-sites planifiées
  • Contrôle des accès et des locaux
  • Rapport de ronde détaillé
  • Adaptable logement diffus
⚡

Renfort ponctuel

Soutien d'équipes en pic d'activité ou sous-effectif. Nous mobilisons des intervenants formés pour renforcer ponctuellement le dispositif.

  • Mobilisation rapide
  • Intervenants polyvalents
  • Coordination avec votre équipe
  • Tarification claire
🔁

Remplacement d'urgence

Absences imprévues : nous prenons le relais. Arrêt maladie, démission, événement personnel — nous mobilisons un intervenant qualifié sous 48h, selon la période et le lieu.

  • Mobilisation sous 48h
  • Intervenants sélectionnés
  • Reprise complète des protocoles
  • Continuité de service assurée
🛡

Continuité de service

Sécurisation 24h/24 de votre organisation. Audit, plan de couverture, suivi : nous structurons avec vous une continuité durable et conforme.

  • Audit de couverture
  • Plan d'intervention sur-mesure
  • Indicateurs partagés
  • Référent dédié
Notre différence

Ce qui fait la différence

Une expérience du secteur

Des intervenants sélectionnés pour leur expérience du secteur, briefés sur vos publics et vos protocoles avant chaque mission. Une agence vous envoie un profil. Nous vous proposons un cadre : une fiche de poste personnalisée, un protocole de nuit identique à chaque mission et un compte rendu écrit chaque matin.

Un suivi structuré

Cahier de liaison, rapport de nuit, fiche de poste personnalisée. Chaque intervention est documentée et transmise à vos équipes de jour. Rien n'est laissé au hasard.

Une astreinte réelle

Nous ne sommes pas une plateforme. Une ligne directe, une réponse sous 24h ouvrées, une mobilisation sous 48h. Votre urgence est la nôtre.

Une structure conforme

SARL immatriculée, RC Pro souscrite, intervenants encadrés. Vous contractez avec une structure sérieuse, pas avec un inconnu.

Notre présence
21h → 7h
Coordon prend le relais quand vos équipes partent.
Secteurs d'intervention

Nous accompagnons les structures sociales et médico-sociales.

Notre connaissance fine des publics accueillis nous permet d'intervenir avec justesse dans des contextes variés et exigeants.

CHRS

Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale

Accueil de personnes en situation de précarité ou d'exclusion.

  • Veille de nuit régulière
  • Gestion de situations complexes
  • Médiation entre résidents
  • Liaison avec l'astreinte sociale
MECS

Maisons d'Enfants à Caractère Social

Protection de l'enfance. Présence de nuit qualifiée.

  • Présence professionnelle de nuit
  • Gestion de fugues et de crises
  • Suivi du rythme de sommeil
  • Liaison avec l'équipe de jour
IME

Instituts Médico-Éducatifs

Accompagnement d'enfants et adolescents en situation de handicap.

  • Connaissance des troubles
  • Approche apaisante et structurée
  • Respect des routines
  • Vigilance renforcée
ITEP

Instituts Thérapeutiques, Éducatifs et Pédagogiques

Public présentant des troubles du comportement.

  • Gestion des crises comportementales
  • Communication non violente
  • Coordination avec l'équipe thérapeutique
  • Posture contenante et bienveillante
CADA

Centres d'Accueil de Demandeurs d'Asile

Prévention, posture interculturelle, vigilance à l'accueil.

  • Veille nocturne
  • Médiation interculturelle
  • Gestion des flux
  • Reporting quotidien
EHPAD · Foyers

Résidences autonomie, foyers de vie, habitat jeunes

Veille attentive, assistance légère, respect du rythme des résidents.

  • Surveillance nocturne
  • Assistance légère
  • Contrôle d'accès
  • Médiation
Notre approche

Comprendre avant d'intervenir.

Chaque établissement a sa culture, son projet, ses spécificités. Notre méthodologie commence toujours par l'écoute et le diagnostic, pour construire une intervention en cohérence avec votre identité.

1

Écoute du contexte

Nous prenons le temps de comprendre votre projet d'établissement, votre public et votre culture.

2

Diagnostic partagé

Identification des plages critiques, des risques et des besoins prioritaires.

3

Co-construction

Une proposition adaptée, sur-mesure, transparente.

4

Déploiement maîtrisé

Mobilisation d'intervenants formés, accompagnés et supervisés.

5

Pilotage continu

Indicateurs, points de coordination, ajustements réguliers.

FAQ

Questions fréquentes

Non. Coordon Services est spécialisée dans la veille de nuit et la continuité de service au sein d'établissements sociaux et médico-sociaux. Nos intervenants sont des veilleurs de nuit formés aux spécificités de ces publics, pas des agents de sécurité.

Oui. Nos intervenants disposent de qualifications adaptées (CQP Surveillant de nuit, SSIAP, SST) et d'une expérience opérationnelle confirmée dans le secteur social et médico-social.

Nous mobilisons un intervenant sous 48 heures pour un remplacement d'urgence, selon la période et le lieu. Notre astreinte est joignable 24h/24, 7j/7 au 06 62 86 18 69.

Notre zone d'intervention prioritaire couvre la Métropole Européenne de Lille et les Hauts-de-France. Nous intervenons également sur l'ensemble de la France sur demande.

Chaque mission fait l'objet d'une convention de partenariat détaillant les prestations, les consignes, les effectifs, la facturation et les conditions de remplacement. Nous travaillons en toute transparence.

Absolument. La transmission jour/nuit est au cœur de notre méthodologie : cahier de liaison, rapport de nuit, fiche de poste. Vos équipes de jour disposent chaque matin d'un compte-rendu complet.

Contact

Parlons de votre besoin.

Une question, un devis, une situation d'urgence ? Nous répondons sous 24h ouvrées.

Téléphone & astreinte
06 62 86 18 69
Disponible 24h/24 pour les urgences
Email
contact@coordon-services.fr
Réponse sous 24h ouvrées
Siège social
80 rue Gabriel Péri, 59200 Tourcoing
Zone d'intervention
Métropole Européenne de Lille
Lille · Roubaix · Tourcoing · Villeneuve-d'Ascq · MEL
Hauts-de-France · France entière sur demande
Disponibilité
Continuité 24h/24 · 7j/7
Réponse commerciale du lundi au vendredi, 9h-18h

Demande de devis ou d'information

Les champs marqués * sont obligatoires.

Réponse sous 24h ouvrées · Confidentialité assurée

Sécurisez votre continuité de service

Échangeons sur votre besoin. Nous revenons vers vous sous 24h ouvrées.